Việc in một tài liệu quan trọng nhưng lại thấy máy in phun ra những dòng ký tự ngẫu nhiên, không liên quan đến nội dung ban đầu có thể khiến bạn bực mình. Phản ứng đầu tiên có thể là đổ lỗi cho máy in, nhưng sau khi thử khởi động lại nhiều lần, cài đặt lại và cập nhật driver, bạn có thể đã lãng phí thời gian. Microsoft đã chính thức xác nhận đây là một lỗi của Windows, và thủ phạm chính là một bản cập nhật xem trước gần đây của Windows 11.
Bản cập nhật K5050092 của Microsoft là nguyên nhân
Microsoft đã phát hành bản cập nhật K5050092 từ hơn một tháng trước, vào ngày 29 tháng 01 năm 2025. Giờ đây, gã khổng lồ công nghệ đã thừa nhận thông qua Windows Health Dashboard rằng sau khi cài đặt bản cập nhật xem trước không liên quan đến bảo mật này, người dùng có thể gặp sự cố với các máy in chế độ kép kết nối qua USB. Vấn đề này ảnh hưởng đến cả giao thức USB Print và IPP Over USB, khiến máy in xuất ra các ký tự và dữ liệu vô nghĩa.
Văn bản in ra thường bắt đầu với tiêu đề “POST /ipp/print HTTP/1.1“, theo sau là các tiêu đề kỹ thuật liên quan đến IPP khác. Theo Microsoft, sự cố này xảy ra thường xuyên nhất khi máy in được bật nguồn hoặc kết nối lại với PC Windows sau một thời gian bị ngắt kết nối. Lỗi này ảnh hưởng đến người dùng đang chạy bản cập nhật xem trước K5050092 hoặc các phiên bản sau này, bao gồm Windows 11 phiên bản 23H2, phiên bản 22H2 và Windows 10 22H2.
Giao diện tìm kiếm trên laptop Windows 11 minh họa lỗi in ấn phổ biến
Đối với một số người dùng, sự cố có thể không chỉ giới hạn ở việc in qua USB. Một người dùng trên diễn đàn hỗ trợ của Microsoft đã báo cáo rằng máy in của họ bắt đầu in ký tự lạ bất cứ khi nào họ cố gắng in không dây. Sau khi kiểm tra với HP, nhà sản xuất máy in, họ được thông báo rằng vấn đề nằm ở máy tính của họ chứ không phải máy in. Họ đã xác nhận điều này bằng cách in thành công từ một thiết bị khác.
Một người dùng diễn đàn khác đã đề xuất thử kết nối USB để loại trừ vấn đề liên quan đến Wi-Fi, nhưng sự cố vẫn tiếp diễn. Điều này cho thấy việc in không dây cũng có thể bị ảnh hưởng, mặc dù Microsoft chưa chính thức thừa nhận.
Bản sửa lỗi đang được triển khai, nhưng bạn cần chờ đợi
Điều tồi tệ nhất không chỉ là lỗi này tồn tại mà còn là giải pháp hiện tại chưa thực sự lý tưởng. Hiện tại, Microsoft đã cung cấp một giải pháp tạm thời cho các quản trị viên CNTT và quản trị viên hệ thống, cho phép họ sử dụng tính năng Known Issue Rollback (KIR) thông qua cấu hình Group Policy.
Giải pháp này cho phép khôi phục các máy Windows bị ảnh hưởng về trạng thái trước đó và vô hiệu hóa thay đổi gây lỗi. Mặc dù người dùng nâng cao trên Windows Pro có thể khắc phục điều này bằng Group Policy, đây không phải là một giải pháp lý tưởng cho người dùng phổ thông. Microsoft đã tuyên bố rằng họ đang tích cực nghiên cứu một giải pháp cuối cùng, và bản sửa lỗi này sẽ được triển khai trong một bản cập nhật Windows sắp tới.
