Một vụ kiện tập thể đã được đệ trình chống lại HP, nhà sản xuất PC và máy in hàng đầu, vào tháng 10 năm 2021. Đơn kiện đã được một thẩm phán Tòa án Quận Hoa Kỳ chấp thuận sơ bộ vào đầu tháng này. Mặc dù HP không thừa nhận bất kỳ hành vi sai trái nào, nhưng công ty đã đồng ý dàn xếp vụ việc bằng cách chi trả khoản bồi thường 4 triệu USD. Dù báo cáo doanh thu tài chính quý 1 năm 2025 cho thấy HP đạt doanh thu ròng 13,5 tỷ USD, không có công ty nào muốn chi tiền nếu có thể tránh được, đặc biệt là để dàn xếp một vụ kiện. Đây không phải là tin tức tốt nhất cho HP, nhưng lại mang đến tin vui cho người tiêu dùng.
HP Bị Tố Cáo Sai Phạm Gì Về Giá Và Ưu Đãi?
Vụ kiện tập thể được đệ trình chống lại HP vào tháng 10 năm 2021, như Ars Technica đưa tin đầu tiên, đã cáo buộc công ty hiển thị mức giá gốc gây hiểu lầm cho các sản phẩm PC và phụ kiện như chuột, bàn phím. Đơn kiện lập luận rằng các mức giá gạch ngang trên các mặt hàng giảm giá khiến chúng trông có vẻ được chiết khấu nhiều hơn thực tế.
Quảng Cáo Giá Gốc Gây Hiểu Lầm
Ví dụ, một nguyên đơn, Rodney Carvalho, đã mua một máy tính HP All-in-One vào năm 2021. Chiếc máy này được niêm yết trên trang web của HP với giá 899,99 USD, kèm theo giá gạch ngang 999,99 USD và dòng chữ: “Tiết kiệm 100 USD ngay lập tức.” Tuy nhiên, điều kỳ lạ là chiếc máy All-in-One này, được cho là giảm giá còn 899,99 USD, thực tế đã có giá 899,99 USD kể từ tháng 4 năm 2021. Đơn kiện đã nêu rõ:
Bằng cách sử dụng các mức giá gạch ngang gây hiểu lầm để tăng giá trị nhận thức của sản phẩm HP một cách giả tạo, HP gây hại cho người tiêu dùng bằng cách khiến họ phải trả nhiều tiền hơn cho sản phẩm và thực hiện các giao dịch mua mà lẽ ra họ sẽ không thực hiện. Giá gạch ngang của HP cũng gây hại cho cạnh tranh bằng cách mang lại cho HP một lợi thế không công bằng so với các nhà sản xuất máy tính khác không tham gia vào việc định giá tham chiếu sai.
Ưu Đãi Giới Hạn Thời Gian/Số Lượng Không Chính Xác
Vụ kiện tập thể cũng tuyên bố rằng HP đã quảng cáo sai sự thật về các ưu đãi số lượng có hạn và thời gian có hạn. Đơn kiện ghi rõ: “Ví dụ, vào ngày 28 tháng 5 năm 2021, HP đã giới thiệu máy tính của Carvalho trong mục ‘Ưu Đãi Hàng Tuần’ trên trang web của mình và quảng cáo ‘Chỉ còn 1 sản phẩm!'” Tuy nhiên, trong những tuần và tháng sau đó, HP vẫn tiếp tục bán máy tính của Carvalho nhưng đã xóa bỏ bất kỳ tuyên bố nào về số lượng giới hạn được cho là có.
Ai Đủ Điều Kiện Nhận Bồi Thường Từ HP Và Bao Nhiêu?
Như đã đề cập, HP đã đồng ý dàn xếp với khoản bồi thường 4 triệu USD (trong khi vẫn phủ nhận mọi hành vi sai trái). Quỹ này sẽ được dùng để chi trả các yêu cầu bồi thường cho các thành viên Hạng Tập thể đủ điều kiện, chi phí thông báo và hành chính được tòa án phê duyệt, phí dịch vụ cho đại diện Hạng Tập thể, và phí luật sư cùng chi phí được tòa án chấp thuận. Bất kỳ khoản tiền nào còn lại sẽ được phân phối theo tỷ lệ cho các thành viên Hạng Tập thể đã nộp yêu cầu hợp lệ và đã rút tiền.
Hình ảnh mặt sau laptop HP Chromebook Plus x360 14ct với logo HP, minh họa cho các dòng sản phẩm máy tính HP có thể đủ điều kiện bồi thường.
Điều tốt lành cho bạn là: bất kỳ ai đã mua máy tính để bàn, laptop, chuột hoặc bàn phím của HP đang được giảm giá trong hơn 75% thời gian từ ngày 5 tháng 6 năm 2021 đến ngày 28 tháng 10 năm 2024 đều đủ điều kiện nhận bồi thường. Bạn có thể xem danh sách đầy đủ các thiết bị đủ điều kiện trong tài liệu PDF này, bao gồm các dòng Spectre, Pavilion, Envy, Omen, và Victus, cùng với bàn phím cơ và chuột không dây. Tùy thuộc vào loại sản phẩm và mẫu mã, bạn có thể nhận được từ 10 đến 100 USD cho mỗi mặt hàng đủ điều kiện.
Kết luận:
Vụ dàn xếp này là một tín hiệu tích cực cho thấy quyền lợi của người tiêu dùng đang được bảo vệ. Nếu bạn đã từng mua các sản phẩm HP trong khoảng thời gian và thuộc các dòng máy nêu trên, hãy kiểm tra lại hóa đơn cũ của mình. Đừng bỏ lỡ cơ hội nhận lại khoản bồi thường từ HP. Hãy tìm hiểu kỹ hơn về quy trình yêu cầu bồi thường để đảm bảo quyền lợi chính đáng của bạn!
