Mặc dù Microsoft luôn kiểm tra kỹ lưỡng các tính năng trước khi tung ra rộng rãi thông qua Windows Update, nhưng đôi khi mọi thứ vẫn có thể đi chệch hướng. Vài ngày sau Patch Tuesday – thời điểm Microsoft phát hành các bản cập nhật bảo mật và chất lượng hàng tháng – các báo cáo về lỗi mà người dùng gặp phải trên PC của họ dần dần xuất hiện. Ngay sau bản cập nhật Patch Tuesday của tháng này, đã có nhiều báo cáo về việc bản cập nhật gây ra sự cố cho một số PC. Một số người dùng Windows 10 phàn nàn rằng họ bị yêu cầu nhập khóa khôi phục BitLocker, và máy tính sẽ tự động hoàn tác cập nhật sau khi khóa được nhập. Thậm chí, nhiều người còn gặp phải màn hình xanh chết chóc (BSOD) sau khi cập nhật. Dù điều này không quá lạ sau các bản Patch Tuesday, nhưng nó vẫn gây ra không ít phiền toái.
Giờ đây, một số người dùng đang báo cáo về một lỗi mới nghiêm trọng hơn: bản cập nhật tích lũy tháng 5 đã ngăn PC của họ khởi động hoàn toàn.
Bản vá KB5058405: Nguyên nhân gây gián đoạn khởi động Windows 11
Microsoft đã phát hành bản vá KB5058405 vào ngày 13 tháng 5, dành cho Windows 11 22H2 và 23H2. Theo báo cáo ban đầu từ Bleeping Computer, Microsoft đã xác nhận thông qua một bản cập nhật trên bảng điều khiển tình trạng phát hành của họ rằng một số PC chạy Windows 11 có thể không khởi động được sau khi cài đặt bản vá bảo mật bắt buộc này.
Báo cáo đề cập rằng bản vá KB5058405 có thể không cài đặt được trên một số PC Windows 11, và các thiết bị bị ảnh hưởng có thể hiển thị lỗi 0xc0000098 với thông báo sau:
Your PC/Device needs to be repaired
The operating system couldn’t be loaded because a required file is missing or contains errors.
File: ACPI.sys
Error code: 0xc0000098
Đây thực sự là một thông báo đáng sợ khi bạn vừa bật máy tính để thư giãn. May mắn thay, Microsoft cho biết số lượng thiết bị “vật lý” gặp phải vấn đề khó chịu này là khá hạn chế. Sự cố dường như chủ yếu ảnh hưởng đến các thiết bị chạy trong môi trường ảo, bao gồm Azure Virtual Machines, Azure Virtual Desktop, và các máy ảo tại chỗ được lưu trữ trên Citrix hoặc Hyper-V.
Máy ảo Azure Virtual Desktop
Microsoft cũng đề cập rằng người dùng cá nhân (Home users) của Windows đang sử dụng phiên bản Home hoặc Pro khó có khả năng gặp phải vấn đề này, bởi vì máy ảo thường được sử dụng trong môi trường IT. Tuy nhiên, cần lưu ý đến cách dùng từ của họ: “khó có khả năng” vẫn có nghĩa là lỗi này vẫn có thể ảnh hưởng đến người dùng phổ thông. Vấn đề này đang ảnh hưởng đến cả Windows 11 phiên bản 23H2 và 22H2.
Điều tồi tệ nhất là Microsoft hiện chưa có bản sửa lỗi hay bất kỳ cách khắc phục tạm thời nào cho vấn đề này. Công ty cho biết họ đang điều tra sự cố và sẽ cung cấp thêm thông tin khi có. Nếu bạn đã cài đặt bản vá và không gặp phải lỗi, bạn có thể yên tâm tiếp tục sử dụng.
Lời khuyên cho người dùng Windows 11
Nếu bạn chưa cài đặt bản cập nhật tháng 5, đây có thể là một quyết định sáng suốt khi tạm dừng cập nhật để chờ Microsoft khắc phục triệt để vấn đề. Vì KB5058405 là một bản cập nhật bảo mật bắt buộc, nó cuối cùng sẽ được cài đặt trên PC của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể tạm dừng các bản cập nhật trong hơn một tháng, vì vậy việc trì hoãn lúc này có thể đáng giá, phòng trường hợp hệ thống của bạn nằm trong số những thiết bị không may mắn.
Tình trạng các bản cập nhật Windows gây ra lỗi là một thực tế mà người dùng cần cảnh giác. Với lỗi khởi động nghiêm trọng liên quan đến bản vá KB5058405, việc thận trọng và theo dõi thông báo chính thức từ Microsoft là rất cần thiết, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng máy ảo. Hãy cân nhắc tạm dừng cập nhật để đảm bảo hệ thống của bạn luôn hoạt động ổn định.
Bạn có gặp phải lỗi không thể khởi động PC sau khi cập nhật Windows 11 tháng 5 không? Hãy chia sẻ trải nghiệm và các giải pháp (nếu có) của bạn ở phần bình luận bên dưới để cộng đồng cùng tham khảo!
